Retrouvez la version LSF de cette vidéo : Accès aux soins de santé pour les personnes sourdes en Slovaquie et en Europe

L’accès aux soins de santé pour les personnes sourdes est un sujet essentiel, qui revêt une grande importance pour l’amélioration de la qualité de vie de cette communauté. Si l’on examine cette question dans le contexte des différents pays européens, on constate que des difficultés similaires existent ailleurs, même si chaque pays adopte une approche différente. Cet article s’intéresse aux enjeux liés à l’accès des personnes sourdes aux soins de santé en Slovaquie et en Europe, et explore les solutions susceptibles d’améliorer la situation.

L’accès aux soins de santé pour les personnes sourdes en Slovaquie

Actuellement, la question de l’accès aux soins pour les personnes sourdes en République slovaque est particulièrement préoccupante. La communauté sourde rencontre de nombreuses difficultés dans ses interactions avec les médecins et le personnel soignant. Parmi les principaux problèmes figurent :

Les barrières de communication

L’un des obstacles majeurs est la barrière de communication, qui empêche les personnes sourdes d’échanger efficacement avec les professionnels de santé. De nombreux patients sourds sont confrontés à l’incapacité des médecins et du personnel médical à communiquer correctement avec eux. Les interprètes en langue des signes, qui pourraient garantir une compréhension mutuelle entre le médecin et le patient, sont souvent absents. Lorsque la personne sourde ne maîtrise pas bien la langue écrite ou rencontre des difficultés à lire des textes spécialisés, de nouveaux obstacles à l’accès aux soins apparaissent.

Les difficultés liées au vocabulaire médical spécialisé

Un autre problème réside dans la compréhension des termes médicaux spécialisés utilisés par les médecins lors de l’explication d’un diagnostic, d’un traitement ou d’une prescription. Sans interprétation adaptée ni supports accessibles, tels que la traduction en langue des signes ou des textes simplifiés, il est très difficile pour les personnes sourdes de comprendre les informations médicales. Cela peut entraîner des malentendus concernant le traitement et, dans certains cas, une dégradation de leur état de santé.

Le refus de fournir un interprète

Certains médecins refusent de mettre à disposition un interprète pour les patients sourds, ce qui constitue un problème très sérieux. Les patients se retrouvent alors privés d’informations essentielles et ne peuvent pas exprimer correctement leurs inquiétudes ou leurs symptômes. Cette situation peut conduire à des erreurs de diagnostic, à des traitements inadaptés, voire à de graves malentendus concernant l’état de santé du patient.

Les difficultés à formuler des plaintes

Un autre enjeu important est le manque de possibilités pour les personnes sourdes de déposer une plainte en cas de traitement inapproprié, de diagnostic erroné ou d’erreurs médicales. En raison des barrières de communication et d’un manque d’informations sur les démarches à suivre, de nombreux patients sourds ne peuvent pas signaler les problèmes rencontrés dans le système de soins.

Qu’en est-il dans le reste de l’Europe ?

La problématique de l’accès aux soins de santé pour les personnes sourdes n’est pas propre à la Slovaquie. Des difficultés similaires existent dans d’autres pays européens, même si les réponses apportées varient.

Suède

La Suède est souvent citée comme un exemple en matière d’accessibilité des soins pour les personnes sourdes. Les patients sourds ont le droit de demander un interprète en langue des signes lors de tout rendez-vous médical. Les professionnels de santé sont formés à la communication avec les personnes sourdes et les établissements de soins sont tenus de fournir un interprète sur demande. De plus, des services de traduction en langue des signes pour les documents médicaux sont disponibles.

Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, des lois similaires garantissent l’accès des personnes sourdes aux soins. Le National Health Service (NHS) propose des services d’interprétation pour différents examens et actes médicaux. Il existe également des dispositifs permettant aux patients sourds de communiquer avec leur médecin par messages écrits ou par visioconférence avec un interprète en langue des signes.

Allemagne

En Allemagne, l’accès aux soins pour les personnes sourdes s’est amélioré ces dernières années. Plusieurs initiatives ont été mises en place pour faciliter la communication entre les personnes sourdes et les médecins, notamment des services d’interprétation en ligne et le recours à des consultations écrites. Dans certaines régions, les établissements de santé ont l’obligation de fournir un interprète aux patients sourds.

France

En France, malgré plusieurs initiatives visant à améliorer l’accès aux soins pour les personnes sourdes, des difficultés persistent, notamment en matière de mise à disposition systématique d’interprètes en langue des signes. Toutefois, des associations œuvrent pour renforcer l’accès à l’information et aux soins, et certains établissements proposent des formations spécifiques aux professionnels de santé afin d’améliorer la communication avec les patients sourds.

Quelles solutions pour améliorer la situation ?

L’amélioration de l’accès aux soins pour les personnes sourdes passe par plusieurs mesures concrètes :

Garantir la présence d’interprètes en langue des signes

Il est essentiel que les établissements de santé slovaques mettent à disposition des interprètes en langue des signes à la demande des patients sourds. Cela permettrait une meilleure compréhension des informations médicales et une expression pleine et entière des besoins et préoccupations des patients.

Former les professionnels de santé

Les professionnels de santé devraient recevoir une formation spécifique à la communication avec les personnes sourdes. Cela peut inclure l’apprentissage des bases de la langue des signes ou l’utilisation efficace de supports écrits accessibles. Cette formation devrait être obligatoire afin de garantir l’égalité d’accès aux soins.

Simplifier la communication écrite

Les informations médicales — prescriptions, diagnostics, comptes rendus ou orientations — devraient être proposées dans une forme plus accessible, avec un langage simplifié ou une traduction en langue des signes, afin de faciliter la compréhension par les patients sourds.

Faciliter l’accès aux dispositifs de plainte

La mise en place d’un système simple et accessible permettant aux patients sourds de déposer une plainte contribuerait à améliorer la qualité des soins et à garantir l’équité dans le système de santé.

Conclusion

Les difficultés d’accès aux soins de santé pour les personnes sourdes sont largement comparables à l’échelle européenne, même si les réponses varient d’un pays à l’autre. La Slovaquie doit encore accomplir des progrès importants pour garantir aux personnes sourdes un accès aux soins équivalent à celui du reste de la population. La mise à disposition d’interprètes, la formation des professionnels de santé et l’adaptation des supports écrits sont autant de leviers susceptibles d’améliorer significativement la qualité de vie des patients sourds et l’efficacité des soins qui leur sont proposés.

Auteur : Juraj Holéczy